Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Трипуз Елены Анатольевны на оказание услуг по разработке Telegram-ботов, автоматизации бизнес-процессов, интеграциям, AI-решениям и сопутствующим услугам.

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является официальным предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже.

2. Сведения об Исполнителе

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по разработке и настройке Telegram-ботов, автоматизации бизнес-процессов, интеграции сервисов, настройке n8n-сценариев, внедрению AI-инструментов и иные связанные услуги, согласованные сторонами.

4. Акцепт оферты

• оплата счета, ссылки на оплату или иного платежного документа Исполнителя;
• письменное подтверждение согласия на выполнение работ в переписке;
• внесение предоплаты или полной оплаты за услуги;
• иные действия, явно подтверждающие согласие Заказчика с условиями сотрудничества.

С момента акцепта оферты договор считается заключенным.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

Стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от сложности проекта, логики сценариев, количества экранов, интеграций, внешних сервисов и иных факторов.

Оплата может производиться по счету, по платежной ссылке, через подключенные платежные сервисы или иным согласованным способом.

6. Сроки оказания услуг

Сроки оказания услуг согласовываются сторонами индивидуально и зависят от объема проекта, своевременности предоставления необходимых материалов, доступов и обратной связи.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в согласованном объеме;
• использовать профессиональный подход при выполнении задач;
• соблюдать конфиденциальность переданных данных, если иное не требуется для выполнения работ.

Заказчик обязуется:

• своевременно предоставлять необходимую информацию, материалы, доступы и обратную связь;
• своевременно оплачивать услуги;
• не использовать результаты работ с нарушением закона или прав третьих лиц.

8. Приемка услуг

Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 5 календарных дней с момента передачи результата или уведомления о готовности не поступили мотивированные письменные замечания.

9. Ответственность сторон

• действия и ограничения сторонних сервисов, платформ, CRM, Telegram, API и других внешних систем;
• невозможность использования результата работ вследствие изменений у третьих лиц;
• упущенную выгоду Заказчика;
• ошибки, вызванные неверными исходными данными, предоставленными Заказчиком.

10. Возвраты и отмена услуг

Если услуги уже начаты, возврат производится с учетом фактически выполненного объема работ и понесенных затрат.

Для цифровых, индивидуально выполняемых и настраиваемых услуг полный возврат после фактического начала работ, как правило, невозможен, если иное не согласовано отдельно.

11. Конфиденциальность

Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для выполнения обязательств.

12. Заключительные положения

Все споры и разногласия стороны стремятся решать путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу: https://botsflow.ru/offer.html